Если вы не получили квитанцию по SMS или электронной почте, а сумма была списана, пожалуйста, подождите 5—7 дней, чтобы на ваш счет был произведен возврат средств. Вы можете обратиться в свой банк, чтобы узнать подробности. Чтобы получить помощь, создайте запрос на support.ishafoundation.org и сопроводите его подтверждением об оплате.
Если вы получили квитанцию по SMS, но не получили электронное письмо, пожалуйста, проверьте папки Спам/Промоакции на наличие писем от [email protected]. Убедитесь, что ваш электронный ящик не переполнен, не настроен файрвол или фильтр, отклоняющий письма от [email protected]. Если письмо найти не удалось, пожалуйста, обратитесь в Службу поддеркжки.